IZJAVA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA DISH ORDER

1. Opće odredbe
   1. Odgovorno tijelo u smislu zakona o zaštiti podataka je ANA ZLATNO SRCE J.D.O.O, ULICA DOKTORA FRANJE TUĐMANA 13, RAKITJE 10430, jadranko.arapovic@restoran-zadar.hr (u daljnjem tekstu „mi“ ili „nas“).
   2. Ako imate bilo kakvih pitanja o zaštiti podataka, možete nas kontaktirati na gornju adresu.
   3. U ovoj izjavi o zaštiti podataka objašnjavamo način na koji prikupljamo, obrađujemo i koristimo osobne podatke prilikom narudžbe naše robe ili usluga putem interneta. Osobni podaci su pojedinačni podaci o vašim osobnim ili činjeničnim okolnostima. Za ostale pojedinosti o pružanju naših usluga molimo da pogledate naše Uvjete i odredbe na AGB. Osobne podatke koje prikupljamo o Vama obrađujemo isključivo u okviru važećih zakonskih propisa.
2. Obrada osobnih podataka i prijenos trećim stranama
   1. Prilikom korištenja naših usluga, prikupljamo i obrađujemo Vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:
      1. Kako biste kod nas izvršili online narudžbu, potrebno je da nam navedete svoje ime i prezime, svoju e-mail adresu i broj mobitela. Ako usluga uključuje i dostavu, prikupljamo i podatke adrese za dostavu. Ovi podaci su potrebni kako bismo mogli ispravno obraditi narudžbu. Također imate mogućnost kreiranja vlastitog korisničkog računa. Na taj način će te naredne narudžbe obavljati brže i jednostavnije. Obrada pomenutih osobnih podataka odvija se na temelju članka 6. stavka 1. rečenice 1. točka b) GDRPR-a (Opća uredba o zaštiti podataka) i neophodna je za pokretanje i sprovedbu ugovora između Vas i nas.
      2. Za internet narudžbe preko „Naručite putem Googlea“, podatke navedene pod slovom (a) primamo od strane Digital Solutions GmbH, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, koji je potpisnik ugovora pod nazivom „orderdirect“. Obrada osobnih podataka koju provodimo također se temelji na članku 6. stavak 1. rečenica 1. slovo b) GDPR (Opća uredba o zaštiti podataka). Za obradu Vaših osobnih podataka od strane Google Ireland Inc. i Digital Solutions GmbH, pozivamo se na izjave o zaštiti podataka ovih tvrtki koje možete vidjeti prilikom narudžbe putem interneta preko „Naručite putem Googlea“
      3. U svrhu ocjenjivanja restorana, te za naše upravljanje kvalitetom, osobne podatke koje nam dajete prilikom online narudžbi možemo koristiti kako bismo Vam poslali SMS ili e-mail tražeći povratne informacija o Vašoj online narudžbi nakon što je narudžba dovršena. Namjera nam je poboljšati uslugu za goste i ojačati imidž restorana za potencijalne goste, te se stoga objavljuje kako na internetskoj stranici restorana tako i na drugim platformama za povratne informacije. Možete sami odlučiti hoće li povratne informacije biti anonimne ili želite navesti svoje ime i prezime. Obrada osobnih podataka koje nam šaljete u sklopu povratnih informacija, temelji se na članku 6. stavku 1. rečenica 1. slovu a) GDPR-a.
      4. Kada koristite uslugu online naručivanja pojedini osobni podaci se automatski bilježe preko Vašeg krajnjeg uređaja (računala, mobitela, tableta itd.). Zapisuje se IP adresa koju trenutno koristi Vaš krajnji uređaj, datum i vrijeme, vrsta preglednika i operativni sustav Vašeg krajnjeg uređaja, kao i stranice kojima se pristupa. To radimo sa ciljem čuvanja sigurnosti podataka, optimizacije naše ponude i poboljšanja usluge. Podaci će biti anonimizirani najkasnije nakon sedam (7) dana. Obrada ovih osobnih podataka zatim se odvija na temelju članka 6. st. 1. rečenice 1. slova a) GDPR-a. Zaštita naše internetske stranice i optimiziranje naših usluga predstavljaju opravdan interes s naše strane.
      5. Ako nas kontaktirate (npr. upitom preko podataka za kontakt koje smo stavili na raspolaganje), obrađujemo samo osobne podatke koje ste nam dali i koji su potrebni za obradu i odgovor na Vaš upit.
   2. Kako bismo omogućili aktivnosti obrade podataka spomenute u ovoj izjavi o zaštiti podataka, na primjer za hosting i održavanje naše usluge, koristimo vanjske pružatelje usluga. Oni postupaju samo sukladno našim uputama i ugovorom su se obvezali poštivati propise o zaštiti podataka u smislu članka 28. GDPR-a
3. Cookies
   1. Kako bismo naše usluge učinili privlačnima i omogućili korištenje određenih funkcija, koristimo tzv. kolačiće. Riječ je o brzim informacijama koje su pohranjene preko Vašeg krajnjeg uređaja i dodijeljene pregledniku koji koristite. Pojedini kolačići kojima se koristimo, bit će ponovno izbrisani nakon sesije, tj. nakon zatvaranja preglednika (tzv. sesijski kolačići). Drugi kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućavaju nam ponovno prepoznavanje Vašeg preglednika kada opet posjetite našu web stranicu (trajni kolačići). Svoj preglednik možete postaviti tako da budete informirani o postavljanju kolačića i odvojeno odlučiti hoćete li ih prihvatiti ili ćete isključiti kolačiće za određene slučajeve ili općenito. Detaljnije informacije o tome možete pronaći u funkciji pomoći Vašeg internetskog preglednika. U slučaju neprihvaćanja kolačića funkcionalnost naše internetske stranice može biti ograničena. Prihvaćanjem našeg „Cookie-Bannera“ pristajete na obradu Vaših osobnih podataka pomoću kolačića. Obrada ovih osobnih podataka zatim se odvija na temelju članka 6. stavak 1. rečenice 1. slova a) GDPR-a. Koristimo se sljedećim analitičkim kolačićima:
      1. Adobe Analytics, usluga tvrtke Adobe Systems Software Ireland Limited (4- 6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublin 24, Republika Irska; „Adobe“). Ova usluga upotrebljava kolačiće koji su pohranjeni na Vašem uređaju i koji omogućavaju analizu Vašeg korištenja internetskom stranicom. Podatci koje generira kolačić o vašem korištenju ovom internetskom stranicom (uključujući vašu IP adresu) prenose se na poslužitelje tvrtke Adobe u Irskoj, gdje se anonimiziraju, a zatim u anonimnom obliku prenose na poslužitelje u SAD-u radi daljnje obrade te se tamo pohranjuju. Adobe se koristi ovim podacima za procjenu vaše uporabe internetske stranice, za sastavljanje izvješća o aktivnostima na internetskoj stranici te za pružanje drugih usluga povezanih s aktivnostima internetske stranice i korištenjem internetom. Ako je zakonom propisano ili ako treća strana obrađuje te podatke u ime tvrtke Adobe, ti se podatci mogu prenijeti trećoj strani. Ni pod kojim uvjetima vaša IP adresa neće biti povezana s drugim Adobe podatcima.
      2. Također upotrebljavamo Google Analytics, uslugu internetske analize tvrtke Google Inc. („Google“). Google Analytics također se koristi kolačićima. Podatci generirani kolačićima o vašoj uporabi ove internetske stranice obično se prenose na Google poslužitelj u SADu i tamo pohranjuju. Google će, međutim, vašu IP adresu unaprijed skratiti u državama članicama Europske unije ili u drugim državama potpisnicama Ugovora o Europskom gospodarskom prostoru. Samo se u izvanrednim slučajevima vaša puna IP adresa šalje poslužitelju tvrtke Google u SAD-u i tek tamo skraćuje. Google će po našem nalogu upotrijebiti ove informacije za procjenu vašeg korištenja internetskom stranicom, za sastavljanje izvješća o aktivnostima internetske stranice i za pružanje ostalih usluga povezanih s aktivnostima internetske stranice i korištenjem internetom. IP adrese koje je Google prikupio putem Vašeg preglednika preko usluge Google Analytics neće biti povezivane s Googleovim podatcima.
4. Pružanje osobnih podataka i rokovi čuvanja
   1. Osim ako zakonom nije drugačije propisano (npr. ograničenja COVID-19), davanje Vaših osobnih podataka je dobrovoljno. Ukoliko nam ne želite dati svoje osobne podatke, to neće imati nikakvih posljedica za Vas, osim što nećete moći izvršiti online narudžbu za koju su ti podaci potrebni zbog poštivanja ugovora.
   2. Osobni podaci koje nam dostavite putem naše usluge online naručivanja bit će pohranjeni samo dok se ne ispuni svrha za koju se obrađuju. Ako kreirate vlastiti račun, podaci će biti pohranjeni dok se račun ne izbriše.
   3. Odstupanja razdoblja čuvanja također mogu biti posljedica legitimnog interesa (npr. da se osigura sigurnost podataka i da se spriječi zlouporaba). Osobni podaci koje moramo pohraniti sukladno zakonskim ili ugovornim obvezama pohranjivanja bit će pohranjeni na način da su zaključani dok traje provedba relevantnih obveza.
5. Vaša prava
   1. U skladu sa zakonskim propisima kao lice čiji se podaci obrađuju u smislu GDPR -a imate sljedeća prava:
      1. Pravo na dobivanje informacija o obradi podataka kao i kopije obrađenih podataka (pravo na priopćenje, članak 15. GDPR-a),
      2. pravo na ispravak netočnih podataka ili dopuna nepotpunih podataka (pravo na ispravak, članak 16. GDPR-a)
      3. pravo na brisanje osobnih podataka (pravo na brisanje, članak 17. GDPR-a)
      4. pravo na ograničenje obrade podataka (također nazivano i blokadom) (pravo na ograničenje obrade, članak 18. GDPR-a)
      5. pravo na dobivanje osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu i pravo na prijenos tih podataka na drugog voditelja obrade (pravo na prenosivost podataka, članak 20. GDPR-a)
      6. pravo dobivanja informacija o značajnim aspektima zajedničke odgovornosti, iz koje proistječu uloge i odgovornosti svakog voditelja obrade vezano za obradu osobnih podataka te mehanizmi i procesi za ostvarivanje prava ispitanika (članak 26. st. 2. GDPR-a)
      7. pravo da u svakom trenutku opozovete svoju privolu kako biste spriječili obradu podataka koja se temelji na toj privoli. Opoziv nema utjecaja na ispravnost obrade koja se temelji na privoli prije opoziva (pravo na opoziv, članak 7. GDPR-a) te
      8. pravo na prigovor protiv određenih mjera obrade podataka (članak 21. GDPR-a).
   2. Također imate pravo zapodnošenje pritužbe nadzornom tijelu ako smatrate da obrada podataka krši GDPR (pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, članak 77. GDPR-a).

Stanje na dan: Siječanj 2022/ HTZ
Dish Order_B2C_Privacy_V4_Jan2022_hr